Qui sommes-nous ?
TCG Renewal, créé par des passionnés pour les passionnés
Une entreprise née de la passion pour les cartes à collectionner, avec une mission claire : lutter contre le scalping et offrir des prix stables aux vrais collectionneurs.
Notre Histoire
TCG Renewal est né d'une passion qui remonte à l'enfance et d'une frustration face aux pratiques du marché.
Fondatrice passionnée de TCG depuis mon plus jeune âge, j'ai découvert Magic: The Gathering au collège en jouant avec mes amis. Cette passion m'a accompagné tout au long de mon adolescence, créant des moments inoubliables autour de parties endiablées.
Avec le temps, la vie m'a éloigné du jeu compétitif, mais jamais de la collection. J'ai continué à collectionner les cartes, retrouvant mes amis pour des parties occasionnelles, notamment avec les decks préconstruits Pokémon qui nous permettaient de garder cet aspect convivial si précieux.
Mais une frustration grandissait : les prix exorbitants et le scalping qui rendaient l'accès aux cartes difficile pour les vrais passionnés. C'est de cette frustration qu'est née TCG Renewal - pour apporter ma pierre à l'édifice et créer une solution pérenne contre ces pratiques.
Notre Mission
Lutter contre le scalping et offrir des prix stables aux vrais collectionneurs.
Notre mission est claire : apporter un service client exceptionnel, réactif et performant. Nous nous engageons à :
- Fournir uniquement des produits officiels certifiés
- Livrer dans les meilleurs délais
- Garantir la satisfaction totale de nos clients
- Maintenir des prix stables et justes
- Mettre en place des solutions anti-scalping
Notre objectif à terme : Faire en sorte que le scalping ne touche jamais notre site, pour que les vrais passionnés puissent accéder aux cartes qu'ils désirent à des prix équitables.
Nos Valeurs
Les principes qui guident notre entreprise au quotidien
Service Client
Notre priorité absolue. Nous voulons que chaque client soit satisfait et obtienne exactement ce qu'il souhaite, avec un service réactif et performant.
Qualité du Service
Nous nous efforçons de maintenir un service clean, rapide et efficace à chaque étape de votre expérience d'achat.
Transparence Totale
Nous ne cachons rien. Transparence complète sur nos produits, nos prix, nos conditions et nos pratiques.
Lutte Anti-Scalping
Notre engagement principal : maintenir des prix stables et justes pour tous les collectionneurs, sans exception.
Notre Équipe
Des passionnés à votre service
Louise
Fondatrice
Louise est votre interlocutrice privilégiée. Elle s'assure que chaque client soit satisfait tout au long du processus d'achat et fait tout pour que vous obteniez exactement ce que vous souhaitez.
Damien
Développeur
Passionné de TCG depuis l'enfance, il a travaillé sur plusieurs projets de développement web et mobile. Si vous rencontrez un bug, cela vient forcément de lui !
Une équipe réduite mais passionnée, entièrement dédiée à votre satisfaction.
Prêt à commencer votre collection ?
Découvrez notre sélection de cartes officielles et rejoignez notre communauté de collectionneurs passionnés.